常见问题
我如何登录交易平台？
回答：创建真实或模拟交易账户后，您将需要使用在注册电子邮件地址上收到的登录详细信息。
您需要输入：
- 交易帐号。
- 交易者的密码。
- 服务器。
注意：我们谨通知您，您可以使用服务器IP地址如果所需的服务器不可用。您将需要山东复制服务器IP地址址并粘贴到“服务器”字段中。
我该如何开户？
回答：模拟账户可让您进行无风险交易，您将通过对交易平台和无限量模拟资金的访问权限来学习如何交易。
真实账户使您可以用真实资金开立账户以立即开始交易。首先，选择最适合您的帐户类型，完成在线注册，提交文件，然后就可以开始使用了。我们建议您在开始交易之前先阅读风险披露文件，客户协议和业务条款。
开户需要什么文件？
回答：对于真实帐户，我们至少需要两个文件才能接受您作为个人客户：
- 身份证明
- 护照的当前（未过期）和彩色扫描副本（PDF或JPG格式）。
- 如果没有有效的护照，请上传类似包含您照片的身份证件，例如身份证或驾驶执照。
- 地址证明
- 银行对帐单或水电费账单。
- 请确保提供文件的时间是距今不超过6个月的，并显示您的姓名和实际地址。
重要说明：身份证明文件上的名称必须与地址证明文件上的名称匹配。
验证部门将在48小时内检查您的文件。请注意，只有在您的文件被批准并且您的帐户被完全激活后，所有存款才会记入该帐户。
开户最低资金要求是多少？
回答：最低初始存款取决于所选帐户类型。
如何将资金存入我的帐户？
回答：我们提供多种存款方式，例如电汇，信用卡和银行转帐。
我如何提取资金？
回答：您可以随时从任何超过保 证金要求的资金中提取资金。
最低交易量是多少？
回答：最小交易量将取决于账户类型。但是，我们接受的最小交易量为1微手（0.01手）。美国石油，英国石油和指数的最小交易量为1标准手。
您还有其他费用吗？
回答：我们没有任何额外费用。
如果我在交易中遇到任何问题，或者想通过电话或在线聊天下订单，该怎么办？
回答：如果您在交易中遇到任何问题，或者想通过电话编辑订单，请通过电话与我们的客户服务团队联系。请注意，我们的客户服务团队将只能编辑或关闭正在进行的现有交易。
交易市场什么时候开放？
答：外汇市场是一个实际的24小时市场，每天在悉尼工作日的早上开始，并且随着营业日在每个金融中心开始在全球范围内移动，首先到东京，伦敦，然后到纽约。与任何其他金融市场不同，投资者能够在日间或夜间应对由经济，社会和政治事件引起的货币波动。市场永远不会关闭。
如何最大程度地降低风险？
回答：外汇交易中最常见的风险管理工具是限价单和止损单。限价单限制了要支付的最高价格或要收取的最低金额。止损指令设置了一个特定的头寸，该头寸将以预定的比率自动清算，以限制如果市场对投资者头寸不利的潜在损失。
我还有更多问题要问。
回答：请继续进行实时聊天以获得更多帮助。我们专用的客户支持之一将能够回答您可能遇到的任何问题。我们为所有客户提供实时支持。
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风险警告：以保证金交易外汇，差价合约和股票存在高风险，可能并不适合所有投资者。建议您在决定交易之前，仔细考虑您的投资目标，经验水平和风险承受能力。差价合约和保证金外汇交易涉及的损失比初始投资大得多，而且差价合约投资者不拥有基础资产或对基础资产没有权利。可能会损失部分或全部投资，因此，您不应投资承受不起的资金。我们建议您在通过我们的平台进行交易之前，先向独立财务顾问寻求专业建议。
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